Что делать с бунтовщиками в коллективе

С этим может столкнуться абсолютно любой руководитель без исключения. Возникает необходимость внедрения каких-то новшеств, но коллектив полностью или в лице отдельных своих членов оказывает серьезное сопротивление. Бунтующие подчиненные не позволяют команде эффективно работать и уж тем более реализовывать какие-то важные проекты. Они всячески саботируют указания и настраивают своих коллег против руководства.

Особо ретивые способны принести настоящий вред компании и в буквальном смысле разрушить репутацию своего начальника. О том, как обращаться с бунтующими сотрудниками и безболезненно их нейтрализовать и поговорим далее.

Как все начинается

В большинстве случаев те или иные члены коллектива начинают бунтовать против руководителя по таким причинам:

• изменение графика работы,
• изменение принципов начисления заработной платы,
• уменьшение или ликвидация льгот и бонусов,
• карьерный рост отдельных сотрудников.

Этим и многим другим нововведениям люди могут сопротивляться разными способами. Если в коллективе есть неформальный лидер, и он почувствовал себя в чем-то обделенным, то он будет пытаться подбить на бунт всех своих коллег. Причем чем большее количество сотрудников также недовольно изменениями, тем больше шансов, что у него это получится. Если люди воспримут новшества, как ограничение своих полномочий, возможностей или перспектив, они с большой долей вероятности будут сопротивляться им.

Однако надо понимать, что в коллективе не должно быть несколько руководителей. В большинстве случаев сопротивляться всех подбивает какой-то один сотрудник. Главная задача менеджера в данной ситуации определить такого подчиненного и предпринять в отношении него правильные шаги. Правильные в данном случае это такие, которые принесут пользу компании или проекту.

В некоторых случаях бунтаря можно переориентировать в каком-то другом направлении и использовать его энергию на общее благо. Однако бывает и так, что решить вопрос мирным путем не удается и тогда необходимо поступать жестко. В данной ситуации можно смело пользоваться методикой спецназа по подавлению мятежей. Силовики работают так:

• удаленно выявляют лидера,
• в его сторону забрасывают профессионала, способного мгновенно вывести его из строя,
• без лидера остальные участники практически не оказывают сопротивления и мятеж прекращается.

Громкий или тихий бунт

Сложно сказать, что хуже: тихий саботаж распоряжений или открытое противостояние с начальником. С одинаковой эффективностью нанести вред компании может как первое, так и второе. Это будет зависеть от самого предприятия, общей обстановки и особенностей конкретной ситуации. Большинство руководителей более всего боится открытого противостояния со стороны подчиненных. Однако тихое сопротивление изменениям может иметь гораздо более разрушительное действие. В небольшой компании остановить важнейшие бизнес-процессы может и один бунтующий человек. Однако в крупном предприятии халатное отношение сотрудников к своим обязанностям может привести к настоящей катастрофе.

Как предотвратить бунт в коллективе

Любую проблему намного проще предотвратить, нежели затем пытаться устранить ее последствия. Относительно бунта в коллективе это правило также справедливо. Для того чтобы безболезненно внедрять в работу компании те или иные новшества, даже такие, которые могут быть восприняты коллективом неоднозначно, необходимо провести подготовительную работу.

Создайте в коллективе такой уровень доверия, чтобы подчиненные готовы были идти за вами в любой ситуации

Для того чтобы сформировать такое отношение к руководителю и его решениям, требуется прежде всего много и подробно общаться с людьми. Важно донести до них ценность самой компании и того, чем она занимается, а также их собственного вклада в общее дело. Кроме того, следует объяснять сотрудникам, что некоторые нововведения, несмотря на свою неоднозначность, принесут в дальнейшем пользу компании, а значит и всем им.

Предлагайте выбор

Этот подход следует применять тогда, когда предстоит принять откровенно непопулярное решение, к примеру, о сокращении штата, снижении заработной платы или каких-то льгот. Если вы понимаете, что как минимум недовольства со стороны подчиненных не избежать, необходимо предложить им возможность выбора между двумя одинаково плохими для них вариантами. Как минимум это снизит накал страстей и даст им понять, что руководство готово прислушаться к их мнению.

В качестве примера можно привести кризисную ситуацию, когда возникла острая необходимость в сокращении фонда оплаты труда, но и увольнять сотрудников не хочется. Одним из вариантов выхода является сокращение рабочего времени с соответствующим уменьшением заработной платы. Вы можете предложить сотрудникам работать по половине дня каждый день или несколько дней в неделю. Выбрав один из вариантов, они будут уверены, что последнее слово было за ними и не станут бунтовать. Потому такие шаги необходимо тщательно продумывать и готовить.

Увольнение потенциальных зачинщиков

Если предстоит принять решение, которое негативным образом отразится на неформальных лидерах и наиболее активных сотрудниках, и вы уверены в том, что это вызовет неизбежный бунт в коллективе, то действовать необходимо на упреждение. Таких сотрудников следует уволить еще до введения новых правил в действие.

Однако для того чтобы смело предпринимать такие шаги важно заранее обезопасить себя. Чтобы обиженный работник не смог навредить компании еще на момент его приема на работу следовало подписать с ним соглашение о неразглашении с соответствующими санкциями за его нарушение. Кроме того, увольняя людей, вы должны поступать честно и выплатить им все полагающиеся при этом по закону пособия.